REGULAMIN USŁUG PŁATNICZYCH

Regulamin Usług Płatniczych dla Forum Energetycznego

 

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Definicje:
   • Akceptant – Organizator Forum Energetycznego oraz Odbiorca Płatności, przez co rozumie się osoby i instytucje, które oferują bilety na Forum.
   • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu biletów na Forum Energetyczne.
   • Serwis Przelewy24 – internetowy serwis usługowy, pośredniczący w przekazywaniu płatności pomiędzy Użytkownikiem a Akceptantem.
   • Uczestnictwo w Forum – uczestnictwo w Forum Energetycznym zobowiązuje do reprezentowania konkretnej firmy, instytucji lub jednostki samorządowej oraz umieszczenia logotypu na stronie internetowej jako uczestnika.
2. Sprzedawca:
   • Nazwa: GREEN ENERGY PL 9 Sp. z o.o.
   • Adres: ul. Daszyńskiego 2b, 00-843 Warszawa
   • NIP: 5273007268
3. Postanowienia ogólne:
   • Regulamin określa zasady korzystania z usług płatniczych w Serwisie Przelewy24 w kontekście zakupu biletów na Forum Energetyczne.
   • Użytkownik dokonując zakupu, akceptuje postanowienia Regulaminu.

 

§ 2. Płatności

1. Metody Płatności:
   • Serwis Przelewy24 oferuje różnorodne metody płatności, w tym przelewy bankowe, płatności kartą oraz portfele elektroniczne.
2. Statusy Płatności:
   • Oczekująca – płatność oczekująca na wpłatę.
   • Weryfikowana – płatność wpłacona, podlegająca dodatkowej weryfikacji ze względów bezpieczeństwa.
   • Do wykorzystania/Przedpłata – płatność opłacona, która oczekuje na przekazanie potwierdzenia do Akceptanta.
   • Dokonana – płatność opłacona i potwierdzenie wysłane do Akceptanta.
   • Błędna – płatność zakończona błędem zwróconym przez instytucję pośredniczącą.
   • Zwrócona – płatność zwrócona Użytkownikowi z konta Serwisu.
3. Dokonywanie Płatności:
   • Każda płatność inicjowana w serwisie Przelewy24 otrzymuje unikalny numer Płatności oraz hasło. Użytkownik powinien zachować te dane dla celów kontroli stanu płatności oraz reklamacji.
   • Użytkownik dokonując wpłaty, powinien podać w tytule przelewu numer Płatności. W przypadku błędnego tytułu, Akceptant nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe przypisanie środków.
4. Czas Realizacji Płatności:
   • Czas realizacji płatności określony jest w panelu transakcyjnym. Serwis oczekuje na potwierdzenie wykonania płatności w tym okresie.
   • Serwis nie gwarantuje realizacji płatności w czasie rzeczywistym w przypadku problemów technicznych, przerw w działaniu systemów instytucji pośredniczącej lub niezastosowania się do instrukcji.

 

§ 3. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie Danych Osobowych:
   • Użytkownicy dokonujący płatności wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Akceptanta oraz instytucje współpracujące w celach związanych z realizacją usługi.
2. Zasady Ochrony Danych:
   • Administratorem danych osobowych jest Akceptant oraz firmy partnerskie. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności.
3. Przechowywanie Danych:
   • Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz w celach archiwalnych zgodnie z przepisami prawa.

 

§ 4. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje:
   • Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą płatności w terminie 14 dni od daty zakupu. Reklamacje należy kierować na adres e-mail Akceptanta.
   • Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
2. Zwroty:
   • W przypadku błędnej wpłaty, koszt zwrotu wynosi 2 zł. W przypadku błędnej wpłaty wykonanej kartą płatniczą koszt zwrotu wynosi 2,9% wartości przedpłaty.
   • Zwrócone środki będą przekazywane na konto Użytkownika w terminie 14 dni roboczych.

 

§ 5. Postanowienia końcowe

1. Prawo dochodzenia roszczeń:
   • Prawo dochodzenia roszczeń wynikających z korzystania z usług przysługuje po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej.
2. Sądy właściwe:
   • Wszelkie spory wynikające z Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Akceptanta.
3. Zabronione działalności:
   • Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do transakcji niezgodnych z przepisami prawa, w tym do sprzedaży towarów lub usług, które naruszają prawa osób trzecich.
4. Zmiany Regulaminu:
   • Akceptant zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej.